20 ноября 2020 года в рамках Дня правовой помощи детям отдел юридической помощи провел «горячую линию», по которой кровные семьи, замещающие семьи, несовершеннолетние дети, студенты из числа детей-сирот получили исчерпывающие ответы на все заданные вопросы. Поступили вопросы, касающиеся оформления детских пособий, материнского капитала, оформление бесплатного питания в школе, компенсации платежей по коммунальным услугам, обеспечения жильем детей-сирот, взыскания алиментов и оформления пенсий по потере кормильца, налоговых льгот.
Всего на горячую линию обратились 10 родителей и 5 детей.